让人恨铁不成钢的12306

前天购买火车票,为了省点费用我选择了K字头的火车,买的卧铺正好睡一晚上就到了。

我买票的时候是在12306APP上面购买,购买的车次没有票了,然后可以选择候补。我选择后补票后付款,过了几分钟(五分钟之内)就提示我购票成功。这个候补车票也算比较先进的方式吧,比较欢喜。我的问题出现在什么地方呢?让我慢慢道来。

因为买票的时候我需要带一位儿童,儿童购买票不需要填写身份证,只需要在成人购票的时候选择增加一位儿童就可以了。我在需要购买的成人票里面增加了一位儿童,也就是说后台能够识别购票的这位成年人会带着儿童的。

上面我说了,后补车票几分钟就提示购买成了,我当时买的卧铺,看到购买成功很是开心,可当我仔细看了车票后心马上凉了下来。一张车票是三车上铺,一张是七车下铺。那么我带着的儿童在没有监护人的情况下难道要分开吗?更离谱的是我不能把孩子扔到另外一个车厢,因为我自己不放心,那我只能退票。可是退票的时候又扣掉不少的手续费,我不知道这是有意这样设计还是目前的技术必须要这样呢?

难道成人票增加儿童票并且还都是使用的成人的身份证,为什么购买时出票方式没有在一起的票就不出票呢?为什么会分配两个车厢呢?不出票那么我就不用选择退票,也不用扣手续费,这样的方式在后台处理方式上面应该很容易实现吧。

只希望12306能够长点心吧,如果都在同一个车厢也就算了,可是你分配两个车厢只能让我退票,难道你们就缺这一点退票的手续费吗?

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